Här hittar du vanliga frågor och svar från våra kunder. Hittar du inte svaret på din fråga kan du ringa oss på 08-25 99 68 eller skicka ett mejl till support@vetathome.se. Kundtjänsten har öppet måndag till fredag 9-17.
Ja, det kan du! Senast 24 timmar innan besöket kan du avgiftsfritt avboka ditt besök. Detta gör du genom bekräftelsemailet som skickats till angiven emailadress när du bokade hembesöket.
En avbokning senare än 24 timmar kommer att debiteras med en avgift mellan 900-1795 kr beroende på vad bokningen avser.
Vi finns idag i Storstockholm (men snart på fler orter i Sverige). Testa och se om vi kan komma hem till dig här
Våra erfarna veterinärer kan hjälpa dig med din hund, katt, kanin, gnagare, reptil eller fågel!
Våra erfarna veterinärer kan hjälpa dig med din hund, katt, kanin, gnagare, reptil eller fågel!
Du går in på vår onlinebokning, berättar om vad du vill ha hjälp med och väljer den tid som passar dig. Vid det bokade tillfället kommer vi hem till dig för att hjälpa ditt husdjur.
Vi erbjuder kortbetalning och Swish. Du betalar snabbt och enkelt när besöket är klart.
Vi fungerar med samtliga försäkringsbolag. Så länge besöksorsaken ersätts av ditt försäkringsbolag gäller den såklart även hos oss.
Att på förhand säga vad totalpriset för ett besök kan ibland vara svårt. Varje åtgärd som veterinären eller vår sjukvårdspersonalen utför har ett bestämt pris, men ofta vet man inte i förväg exakt vilka insatser som behövs, därför kan priset i varje enskilt fall variera. Du kommer att få ett kostnadsförslag innan behandlingen börjar för att avgöra om du vill genomföra behandlingen eller inte.
Om du bor över 4 mil från centrala Stockholm tar vi en transportavgift. Se vår prislista för räkningsexempel.
Vi erbjuder direktreglering för dig som har en djurförsäkring för ditt husdjur.
Se vår prislista för våra mer information och prisexempel.
Personuppgifter och information om bokningstider behandlas under sekretess i enlighet med personuppgiftslagen. Vi lagrar veterinärens anteckningar för djurets journal, precis som vid ett vanligt veterinärbesök.
Vill du se vilka cookies vi lagrar tryck här
Håll dig uppdaterad om när vi lanserar vår tjänst i nya städer och områden samt andra nyheter.
En digifysisk plattform för hembesök av veterinärer. Vi jobbar för att skapa tryggare och mer personlig vård på sätt som sätter djuren och ägarnas behov i fokus.
Kundtjänst öppettider
Mån – Fre: 08:00 – 16:30
Lördag: Stängt
Söndag: Stängt
VetAtHome
Kommendörsgatan 16
114 48 Stockholm
